GUARDA RIOS · WINESTONE GROUP

Política de Privacidade e de Cookies

Última atualização: outubro de 2026

A presente Política de Privacidade e a Política de Cookies regulam o tratamento dos dados pessoais dos utilizadores (doravante "Utilizador" ou "Utilizadores") recolhidos no âmbito da utilização dos sites guardarios.pt, guardarios.com e guardarios.wine (doravante, em conjunto, "Site") pela JMCWSG, S.A. (WineStone Group) e refletem as suas preocupações em matéria de privacidade e tratamento de dados pessoais dos Utilizadores, recomendando-se a sua leitura atenta antes da disponibilização de quaisquer dados através do Site.

Utilização do Site

Os Utilizadores podem navegar no Site de forma anónima, sem fornecer qualquer informação pessoal. A visita ao Site, por si só, não implica o registo automático de qualquer dado pessoal que identifique o Utilizador. O Site não exige a criação de conta.

No entanto, a utilização de determinadas funcionalidades, concretamente o formulário "Fale com a marca" e o assistente "Pergunte ao Guarda Rios", implica o tratamento de dados fornecidos pelo Utilizador, nos termos descritos abaixo.

Responsável pelo tratamento

A JMCWSG, S.A., com sede na Av. 24 de Julho, n.º 24, 1200-480 Lisboa, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos Utilizadores. Pode, em determinados casos, recorrer a entidades subcontratadas para a prestação de serviços e apoio técnico, as quais poderão ter acesso e tratar dados para o efeito, nos termos dos contratos celebrados com a JMCWSG, S.A.

Formulário "Fale com a marca"

Quando o Utilizador envia uma mensagem através do formulário, são recolhidos o nome, o endereço de e-mail, o assunto e o texto da mensagem, bem como o endereço IP e a data e hora do envio, para fins de segurança e prevenção de abuso.

Estes dados são tratados com a finalidade de dar resposta ao pedido de informação, esclarecimento, parceria ou contacto de imprensa, com fundamento no interesse legítimo da JMCWSG, S.A. em responder às comunicações que lhe são dirigidas e, quanto ao endereço IP, data e hora, em garantir a segurança do Site e prevenir utilizações abusivas. A mensagem é enviada por e-mail à equipa de comunicação através de um serviço de envio de correio eletrónico subcontratado, que atua segundo as instruções da JMCWSG, S.A.

Assistente "Pergunte ao Guarda Rios" (inteligência artificial)

O Site disponibiliza um assistente de conversação que responde a perguntas sobre os vinhos Guarda Rios. As respostas são geradas automaticamente por um modelo de inteligência artificial, com base em informação fornecida pela JMCWSG, S.A., e podem conter imprecisões. Não constituem aconselhamento profissional.

Para gerar cada resposta, o texto das perguntas da conversa é transmitido à Anthropic, PBC (Estados Unidos da América), fornecedora do modelo de IA, que atua como subcontratante da JMCWSG, S.A. Esta transferência internacional é efetuada ao abrigo das garantias previstas no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, designadamente cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Nos termos contratualmente aplicáveis ao serviço utilizado pela JMCWSG, S.A., a Anthropic não utiliza as conversas submetidas através do assistente para treinar os seus modelos.

A JMCWSG, S.A. regista as conversas (perguntas, respostas, idioma, data e hora e um identificador abreviado do endereço IP) com a finalidade de avaliar a qualidade das respostas, melhorar o assistente e detetar utilizações abusivas. Estes tratamentos têm por fundamento o interesse legítimo da JMCWSG, S.A. em disponibilizar informação sobre os seus produtos e em assegurar a qualidade e a segurança do serviço. Estes registos são conservados por um período máximo de 12 meses e acedidos apenas pela equipa responsável pelo Site.

O Utilizador não deve inserir no assistente dados pessoais seus ou de terceiros, nem informação confidencial, financeira, profissional ou de outra natureza reservada. Caso o faça, essa informação poderá ser transmitida à Anthropic, para efeitos de geração da resposta. O assistente destina-se a maiores de idade.

Quando o assistente não consegue responder, ou quando o Utilizador o pede, é possível enviar a conversa à equipa Guarda Rios. Nesse caso, e apenas mediante aceitação expressa, são recolhidos o nome, o endereço de e-mail e, se indicado, o telefone, que são enviados por e-mail à equipa de comunicação juntamente com o texto da conversa, com a finalidade exclusiva de dar resposta ao pedido. Estes dados são tratados nos mesmos termos das mensagens recebidas pelo formulário "Fale com a marca".

Dados recolhidos

No âmbito das funcionalidades descritas, podem ser recolhidos os seguintes dados: nome, endereço de e-mail, telefone (opcional, no pedido à equipa através do assistente), assunto e conteúdo da mensagem, texto das perguntas colocadas ao assistente, idioma, endereço IP, data e hora. A JMCWSG, S.A. assume que os dados foram inseridos pelo respetivo titular e que são verdadeiros, atuais e exatos.

Comunicação dos dados pessoais

A JMCWSG, S.A. recorre a outras entidades para a prestação de determinados serviços, designadamente alojamento do Site, envio de correio eletrónico e geração de respostas por inteligência artificial. Qualquer entidade subcontratante trata os dados pessoais em nome e por conta da JMCWSG, S.A., na estrita obrigação de seguir as suas instruções, oferecendo garantias suficientes de execução de medidas técnicas e organizativas adequadas, nos termos do acordo de subcontratação celebrado.

Em determinadas situações, os dados pessoais poderão ainda ser transmitidos a entidades terceiras quando tal seja necessário ou adequado (i) à luz da lei aplicável, (ii) no cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais, (iii) por determinação da Comissão Nacional de Proteção de Dados ou de outra autoridade de controlo competente, ou (iv) para responder a solicitações de autoridades públicas.

Conservação dos dados pessoais

A JMCWSG, S.A. conserva os dados pessoais na estrita medida do necessário, tendo em consideração a finalidade do tratamento e o cumprimento das obrigações legais a que se encontra sujeita. As mensagens recebidas pelo formulário são conservadas pelo tempo necessário ao tratamento do pedido; os registos do assistente são conservados por um máximo de 12 meses; os registos técnicos de segurança são conservados por um máximo de 6 meses.

Direitos do Utilizador

Nos termos previstos na lei, são garantidos ao Utilizador, a todo o tempo, o direito de acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito, bem como a retificação, eliminação e portabilidade dos dados, e/ou de limitação e oposição ao seu tratamento, mediante pedido escrito dirigido à JMCWSG, S.A., para a morada Av. 24 de Julho, n.º 24, 1200-480 Lisboa, ou através de [email protected].

Sempre que o tratamento se baseie no consentimento, o Utilizador tem igualmente o direito de o retirar a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, o titular dos dados tem direito a apresentar uma reclamação à CNPD ou a outra autoridade de controlo competente, caso considere que os seus dados não estão a ser objeto de tratamento legítimo.

Medidas de segurança

A JMCWSG, S.A. desenvolve os seus melhores esforços para proteger os dados pessoais dos Utilizadores contra acessos não autorizados, mantendo em funcionamento os meios técnicos ao seu alcance para evitar a perda, má utilização, alteração, acesso não autorizado, divulgação, destruição ou apropriação indevida dos dados. É da responsabilidade do Utilizador garantir que o equipamento que utiliza se encontra adequadamente protegido. Sempre que a recolha de dados é realizada em redes abertas, como a Internet, existe o risco de os dados circularem sem condições de segurança.

Páginas de terceiros

O Site disponibiliza ligações para sites de terceiros (por exemplo, Instagram, YouTube, lojas online e sites do WineStone Group), que estão sujeitos a políticas de privacidade independentes. A presente Política não se aplica a esses sites.

Política de Cookies

O Site utiliza cookies e armazenamento local (localStorage) estritamente necessários ao seu funcionamento, que não exigem consentimento:

gr-age: regista que o Utilizador confirmou ter idade legal para o consumo de bebidas alcoólicas.
gr-lang: guarda o idioma escolhido (PT ou EN).
gr-cookies: guarda a escolha feita no aviso de cookies.

Cookies de estatísticas (opcionais, mediante consentimento). Se o Utilizador escolher "Aceitar tudo" no aviso de cookies, o Site utiliza o Google Analytics 4, da Google Ireland Limited, para medir de forma agregada a utilização do Site (páginas visitadas, origem das visitas, tipo de dispositivo). São colocados os cookies _ga (2 anos) e _ga_* (2 anos). O endereço IP é truncado, as funcionalidades de publicidade e de personalização estão desativadas e os dados não são cruzados com outros serviços Google. Com a opção "Só essencial", estes cookies não são colocados e, se existirem, são apagados. Mais informação em policies.google.com/technologies/partner-sites.

O Site não utiliza cookies de publicidade nem de redes sociais. Os filmes são alojados no próprio Site, sem recurso a plataformas de vídeo de terceiros. A escolha pode ser alterada a qualquer momento através da opção "Gerir cookies" no rodapé do Site, ou apagando os dados de navegação no browser.

Contactos

O Utilizador pode contactar a JMCWSG, S.A. para obter mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais e sobre o exercício dos seus direitos através dos seguintes contactos: Telefone +351 213 916 296 · E-mail [email protected].

Alterações à Política de Privacidade

A JMCWSG, S.A. poderá alterar a presente Política a qualquer momento. As alterações serão publicitadas nesta página e, caso impliquem uma alteração substancial da forma como os dados são tratados, os Utilizadores serão notificados através dos dados de contacto que tenham disponibilizado.

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Privacy and Cookie Policy

Last updated: October 2026

This Privacy Policy and the Cookie Policy govern the processing of personal data of users (hereinafter "User" or "Users") collected in the context of the use of the websites guardarios.pt, guardarios.com and guardarios.wine (hereinafter, together, the "Site") by JMCWSG, S.A. (WineStone Group), and reflect its concerns regarding the privacy and processing of Users' personal data. Users are advised to read them carefully before providing any data through the Site.

Use of the Site

Users may browse the Site anonymously, without providing any personal information. Visiting the Site does not, by itself, involve the automatic recording of any personal data identifying the User. The Site does not require the creation of an account.

However, the use of certain features, namely the "Talk to the brand" form and the "Ask Guarda Rios" assistant, involves the processing of data provided by the User, as described below.

Data controller

JMCWSG, S.A., with registered office at Av. 24 de Julho, n.º 24, 1200-480 Lisbon, Portugal, is the entity responsible for processing Users' personal data. In certain cases it may use subcontracted entities for the provision of services and technical support, which may access and process data for that purpose under the contracts concluded with JMCWSG, S.A.

"Talk to the brand" form

When the User sends a message through the form, the name, e-mail address, subject and text of the message are collected, together with the IP address and the date and time of submission, for security and abuse-prevention purposes.

This data is processed in order to reply to requests for information, clarification, partnership or press contact, on the basis of the legitimate interest of JMCWSG, S.A. in responding to communications addressed to it and, as regards the IP address, date and time, in ensuring the security of the Site and preventing abusive use. The message is sent by e-mail to the communication team through a subcontracted e-mail delivery service acting on the instructions of JMCWSG, S.A.

"Ask Guarda Rios" assistant (artificial intelligence)

The Site provides a conversational assistant that answers questions about Guarda Rios wines. Answers are generated automatically by an artificial-intelligence model, based on information provided by JMCWSG, S.A., and may contain inaccuracies. They do not constitute professional advice.

To generate each answer, the text of the questions in the conversation is transmitted to Anthropic, PBC (United States of America), the provider of the AI model, which acts as a processor on behalf of JMCWSG, S.A. This international transfer is carried out under the safeguards provided for in the General Data Protection Regulation, namely standard contractual clauses approved by the European Commission. Under the contractual terms applicable to the service used by JMCWSG, S.A., Anthropic does not use conversations submitted through the assistant to train its models.

JMCWSG, S.A. records the conversations (questions, answers, language, date and time, and a shortened identifier of the IP address) in order to assess the quality of the answers, improve the assistant and detect abusive use. This processing is based on the legitimate interest of JMCWSG, S.A. in providing information about its products and in ensuring the quality and security of the service. These records are kept for a maximum of 12 months and are accessed only by the team responsible for the Site.

The User should not enter into the assistant personal data, their own or of third parties, nor confidential, financial, professional or otherwise restricted information. If they do so, that information may be transmitted to Anthropic for the purpose of generating the answer. The assistant is intended for adults of legal drinking age.

When the assistant cannot answer, or when the User requests it, the conversation can be sent to the Guarda Rios team. In that case, and only upon express acceptance, the name, e-mail address and, if provided, phone number are collected and sent by e-mail to the communication team together with the text of the conversation, for the sole purpose of replying to the request. This data is processed on the same terms as messages received through the "Talk to the brand" form.

Data collected

Within the features described, the following data may be collected: name, e-mail address, phone number (optional, in requests to the team through the assistant), subject and content of the message, text of the questions asked to the assistant, language, IP address, date and time. JMCWSG, S.A. assumes that the data was entered by its holder and that it is true, current and accurate.

Disclosure of personal data

JMCWSG, S.A. uses other entities to provide certain services, namely Site hosting, e-mail delivery and the generation of answers by artificial intelligence. Any processor handles personal data on behalf of JMCWSG, S.A., under the strict obligation to follow its instructions, offering sufficient guarantees of appropriate technical and organisational measures under the data-processing agreement concluded.

In certain situations, personal data may also be transmitted to third parties where necessary or appropriate (i) under applicable law, (ii) in compliance with legal obligations or court orders, (iii) by determination of the Portuguese Data Protection Authority (CNPD) or another competent supervisory authority, or (iv) to respond to requests from public authorities.

Retention of personal data

JMCWSG, S.A. retains personal data strictly for as long as necessary, taking into account the purpose of the processing and compliance with its legal obligations. Messages received through the form are kept for as long as needed to handle the request; assistant records are kept for a maximum of 12 months; technical security logs are kept for a maximum of 6 months.

User rights

Under the law, Users are guaranteed at all times the right of access to their personal data, as well as rectification, erasure and portability, and/or restriction of and objection to processing, by written request to JMCWSG, S.A. at Av. 24 de Julho, n.º 24, 1200-480 Lisbon, Portugal, or via [email protected].

Where processing is based on consent, Users also have the right to withdraw it at any time, without affecting the lawfulness of processing carried out on the basis of consent before its withdrawal.

Without prejudice to any other administrative or judicial remedy, data subjects have the right to lodge a complaint with the CNPD or another competent supervisory authority if they consider that their data is not being processed lawfully.

Security measures

JMCWSG, S.A. makes its best efforts to protect Users' personal data against unauthorised access, maintaining the technical means at its disposal to prevent loss, misuse, alteration, unauthorised access, disclosure, destruction or misappropriation of data. It is the User's responsibility to ensure that the device used is adequately protected. Whenever data is collected over open networks such as the Internet, there is a risk that it may circulate without security conditions.

Third-party pages

The Site provides links to third-party sites (for example Instagram, YouTube, online shops and WineStone Group sites), which are subject to independent privacy policies. This Policy does not apply to those sites.

Cookie Policy

The Site uses cookies and local storage (localStorage) strictly necessary for its operation, which do not require consent:

gr-age: records that the User has confirmed being of legal drinking age.
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Users may contact JMCWSG, S.A. for further information on the processing of their personal data and the exercise of their rights: Phone +351 213 916 296 · E-mail [email protected].

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JMCWSG, S.A. may change this Policy at any time. Changes will be published on this page and, where they substantially alter the way data is processed, Users will be notified through the contact details they have provided.